Kontakt

1. Einführung und Erreichbarkeit

Der Kundenservice steht für alle Fragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen der Website zur Verfügung.

Es wird großer Wert auf eine klare, schnelle und individuelle Unterstützung gelegt – sowohl vor als auch nach dem Kauf.

Anfragen können über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten gestellt werden.
Es wird angestrebt, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice ist über verschiedene Wege erreichbar.

Für eine zügige Bearbeitung wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer (falls vorhanden)
Vollständiger Name
Detaillierte Beschreibung der Anfrage oder des Problems

Diese Angaben ermöglichen eine gezielte und effiziente Unterstützung.

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 16:00 erreichbar.

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Antworten erfolgen klar, vollständig und professionell.

4. Serviceansatz

Der Service orientiert sich an den Bedürfnissen der Kunden und basiert auf Transparenz und sorgfältiger Bearbeitung.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine passende Lösung bereitzustellen.

Der Anspruch umfasst:

klare und verlässliche Kommunikation
sorgfältige Bearbeitung von Bestellungen und Lieferanfragen
kontinuierliche Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses

5. Kundenservice

E-Mail: askus@havengetbase.com
Telefon: +81 (708) 434 46 69
Adresse: 1-7-2 MINOWA-CHO CASA FUJIMI 103 KOHOKU-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 223-0051 JAPAN